Pertanyaan yang sering diajukan
Syarat Peserta dan Definisi Perjalanan
Siapakah yang dapat membeli produk asuransi perjalanan ke luar negeri?
Jenis peserta apa saja yang tersedia?
Berapa batas usia yang dapat dijamin dalam polis asuransi perjalanan ke luar negeri?
Apa yang dimaksud dengan definisi "perjalanan"?
Apa yang dimaksud dengan Single Trip (Perjalanan Tunggal) dan Annual Multi Trip (Perjalanan Jamak Tahunan)?
Berapa lama durasi perjalanan yang dapat ditanggung?
Saya sudah melakukan perjalanan dan meninggalkan Indonesia atau berada di negara tujuan. Apakah saya masih bisa membeli asuransi perjalanan?
Saya berencana melakukan perjalanan satu arah "One Way" dari Indonesia untuk tinggal atau bekerja di Negara X. Apakah saya bisa membeli paket asuransi perjalanan?
Apakah saya perlu menjalani pemeriksaan kesehatan?
Apakah pelancong bisnis bisa membeli asuransi perjalanan ini?
Saya berencana untuk melakukan perjalanan ke luar negeri dengan lama perjalanan satu tahun penuh untuk melanjutkan pendidikan di salah satu universitas di luar negeri. Apakah ada produk asuransi untuk Visa Pelajar?
Saya memerlukan asuransi untuk Visa J1 sebagai syarat masuk ke Amerika Serikat. Apakah tersedia?
Apakah bisa dilakukan penambahan hari (extend) untuk periode asuransi perjalanan yang saya miliki?
Pemesanan dan Pembelian
Kapan saya harus membeli asuransi perjalanan, dan kapan perlindungan saya mulai berlaku?
Apakah ada batas waktu dalam pemesanan atau pembelian asuransi perjalanan?
Bagaimana metode pembayaran untuk pembelian asuransi perjalanan?
Berapa lama polis asuransi terkirim setelah pembayaran berhasil?
Dapatkah saya membatalkan polis asuransi perjalanan saya?
Biaya atau Premi Asuransi Perjalanan
Berapakah biaya/premi asuransi perjalanan?
Adakah diskon premi untuk pembelian asuransi perjalanan?
Coverage dan Klaim
Manfaat/Benefit apa saja yang dijamin dalam polis asuransi perjalanan?
Siapa yang saya hubungi untuk bantuan darurat?
Apakah polis ini menanggung penyakit yang sudah diderita sebelumnya?
Keluarga saya akan melakukan perjalanan bersama saya di awal namun saya harus kembali ke Indonesia lebih dulu dari mereka. Apakah saya masih bisa masuk dalam paket “Saya dan Keluarga Saya”?
Apakah polis asuransi perjalanan dapat diterima untuk proses pengajuan Visa?
Negara-negara mana saja di Eropa yang mensyaratkan Visa Schengen?
Apakah saya membutuhkan polis asuransi perjalanan untuk aplikasi Visa Schengen?
Berapa jumlah pertanggungan biaya perawatan medis minimal yang harus saya miliki di dalam polis asuransi perjalanan saya agar bisa memenuhi persyaratan aplikasi Visa Schengen?
Visa Schengen saya tidak disetujui dan saya tidak dapat melakukan perjalanan, apakah saya dapat membatalkan polis dan mengajukan pengembalian premi yang telah saya bayarkan?
Dapatkah saya membayar premi lebih untuk mendapatkan pertanggungan atas kondisi-kondisi yang sudah ada sebelumnya?
Apakah saya perlu menjalani pemeriksaan kesehatan untuk membeli asuransi perjalanan?
Apa yang dimaksud "kondisi yang sudah ada sebelumnya"?
Saya sedang hamil. Apakah saya akan mendapat pertanggungan untuk masalah-masalah yang berhubungan dengan kehamilan ketika saya berada di luar negeri?
Apakah perawatan gigi ditanggung?
Jika otoritas pemerintah menyita barang-barang milik saya termasuk namun tidak terbatas pada ukiran kayu dan boneka binatang, apakah saya dapat mengajukan klaim?
Apakah kamera video (atau barang lain) yang disewa untuk perjalanan tersebut ditanggung?
Bagaimana seandainya maskapai penerbangan salah menaruh ‘sementara’ seluruh bagasi sehingga menimbulkan keterlambatan bagasi?
Apakah koper yang dikirim pulang lebih awal (untuk menghemat biaya kelebihan bagasi) akan ditanggung?
Saya rasa saya akan berpartisipasi dalam beberapa olahraga ekstrim selama liburan. Bagaimana saya tahu untuk jenis olahraga apa saja saya ditanggung?
Saya tidak dapat melakukan perjalanan karena dirawat di rumah sakit akibat kecelakaan sebelum tanggal keberangkatan. Apakah saya mendapat pertanggungan untuk pembatalan tiket penerbangan dan biaya akomodasi saya?
Pembatalan atas kejadian-kejadian seperti apa yang ditanggung dalam polis?
Apakah saya akan ditanggung jika saya telah membooking perjalanan untuk liburan tetapi tidak dapat pergi karena tempat saya bekerja membutuhkan saya di Indonesia sehingga saya membatalkan permohonan cuti saya?
Apa yang terjadi jika saya membooking perjalanan namun tidak dapat pergi karena saya tidak bisa mendapatkan visa masuk tepat waktu?
Apakah keterlambatan, perubahan atau pembatalan perjalanan dapat dijamin jika penyebabnya adalah maskapai kekurangan crew atau operator perjalanan mengalami kebangkrutan?
Jika terjadi bencana alam di hunian permanen saya di Indonesia dan saya tidak dapat melakukan perjalanan, apakah saya dapat membatalkan perjalanan dan mengajukan klaim?
Apakah tindakan terorisme ditanggung?
Apakah pelancong bisnis bisa membeli asuransi perjalanan ini?
Jika saat di luar negeri meninggal dunia secara normal apakah dijamin?
Apakah saya dapat menunjuk penerima manfaat bila saya meninggal dunia?
Dimana saya bisa membaca Ketentuan Polis?
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima Polis dan Ketentuan Polis saya?
Bagaimana cara mengajukan klaim?
Dokumen apa saja yang harus dipersiapkan jika terjadi klaim?
Pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan di atas harus dibaca dan ditafsirkan berdasarkan, dan sesuai dengan, semua syarat, ketentuan dan pengecualian yang ada di dalam Polis dan Ketentuan Polis atau wording polis.